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服务指南 | Service Guide  

服务理念:优质高效的服务是公司核心竞争力,是获得客户信任的基石。

服务承诺:提供全方位、积极、主动、优质、快捷的服务。接到客户报修通知,4小时内到达现场处理。

售前服务
   当好客户的参谋与助手,让客户的投资都获得丰厚的回报
  ·根据客户需求,指导客户针对具体产品进行型号选择和配置选择;
  ·为客户进行相应的产品知识培训;
  ·为客户提供物流方案的咨询;
  ·租、售结合灵活选择,让客户切实降低物流成本.

售中服务
  尊重客户的选择,实现与客户的良好互动。为合同客户培训操作人员;监督产品交货;·向客户介绍服务体系;于交货前完成一切现场服务工作准备;提示客户做好接机准备。

售后服务
  提供包括技术支持、技能培训、定期保养、全托服务在内的多重售后服务保障,全力解决客户的后顾之忧。

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